Mon SAV

Conditions et exclusions

Tous nos téléphones sont garantis pendant 12 mois.

Réparation comprises dans la garantie :

  • Niveau de la batterie inférieur à 80%
  • Grade incorrect
  • Carte mère HS (réseau + wifi)
  • Dysfonctionnement du micro
  • Tâche sur l’écran batterie au-dessous de 80% (garantie 1 semaine)

Conditions de retour :

Suite à la validation de votre demande de Service Après-vente sur notre site internet, le service client vous contactera sous un délai de 72h avec une solution.

Suite à l’article 10 de nos Conditions Générales de Vente, les frais de retours sont à votre charge sauf si le RMA est demandé pour plus de 10 pièces.

Rappel de nos grades :

  • A+ : comme neuf
  • A : Très bonne qualité
  • AB : Proposition de A : 40% et 60% de B
  • B : Micro rayures invisibles à plus de 20 cm + signes d’usures léger
  • BC : Proposition de B : 40% et 60% de C
  • C : Comporte des rayures et des signes d’usures importants.

Veuillez remplir cette fiche RMA pour formuler votre demande de retour

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